广元利州区坚持摸实找准突出问题，有的放矢抓整治，创新开展社情民意大调研，为推进在三项整改“回头看”中集中开展五项专项整治工作奠定了基础。
严把“三个关口”。严把“调研座谈关”，组织村支“两委”干部、“两代表一委员”、群众代表参加，确保调研收集问题具有普遍性和代表性。严把“现场走访关”，全面了解各地经济社会发展、信访矛盾化解等综合情况，通过实地查看走访，直观了解和掌握问题。严把“书面测评关”，座谈会上以无记名方式进行填表测评，让参与座谈的干部群众敢讲问题、说真话，反映真实情况。
抓好“三个环节”。抓好“问题梳理环节”，坚持实事求是、去伪存真原则，共梳理问题意见395个，其中民生类问题意见279个。抓好“问题反馈环节”，对梳理出的各类问题和意见，按照“谁主管、谁负责”的原则，召开问题反馈会“发点球式”反馈责任单位进行整改。抓好“问题整改环节”，坚持“统筹办、先行办、马上办”，区分查找问题轻重缓急程度，明确整改时限和要求，强化跟踪督促，及时了解整改进度，适时通报整改落实情况。
突出“三个关键”。突出严明调研纪律，公开调研监督电话，做到问题不回避、情况不外泄，坚决杜绝测评造假、敷衍了事。突出转变作风，开展“最不满意单位”、“最不满意干部”和“最不满意的事”评选活动，让广大干部“红脸出汗”，推动基层干部作风转变，提升为民服务质量。突出强化结果运用，将调研整改工作纳入各单位党建及党风廉政建设责任制考核，对问题反映较多、整改落实不力的单位相关责任人严肃问责。
截至目前，共发出书面整改函27份，督促制定整改方案19个，已整改问题40余个，切实提升了群众满意度。
（广元市利州区委组织部 侯琴）
