“不管是村里修路挖塘这种大事要事，还是村民婆媳矛盾这些小事家事，只要是老百姓的烦心事，都可以在这里坐下来商量办，帮我们解决了很多烦恼”，说起村里的“第一书记解忧室”，村民赵德林赞不绝口。
近年来，四川省阆中市紧扣解决农村群众实际困难，依托村级党组织活动阵地，创新打造“第一书记解忧室”，通过高效整合多方资源，解民忧、促发展，成为提升乡村治理水平，拓展驻村帮扶工作成效的重要阵地。
搭建平台——村里有了“解忧室”
“赵家沟村由原赵家沟村、水溪寺村、民主村三村合并而成，人口基数大，辖区面积广，合并后各种土地纠纷、邻里矛盾、信访积案、家庭矛盾经常把村‘两委’缠得焦头烂额。”驻村第一书记杜川介绍道。为了帮助村“两委”分忧，同时解决群众实际困难，在第一书记的牵头组织下，阆中市第一间“第一书记解忧室”在玉台镇赵家沟村应运而生。
解忧室介绍图
在“第一书记解忧室”里，第一书记、驻村工作队员、村干部和老党员都是“解忧人”，每周星期四还被确定为固定“村民说事日”，由“解忧人”排班轮流在村委会接待来访群众。有效拓宽“民意”来源，畅通“民声”通道。随着“解忧室”的运行，其功能也不断拓展，逐渐发展成为集政策咨询、意见征集、诉求受理、纠纷调解、要事会商、便民服务等多功能为一体的重要群众工作平台。
驻村工作队帮助群众核实自家农田是否纳入高标准农田建设项目
一阵春风起，吹开遍地花。以赵家沟村“第一书记解忧室”的成功实践为基础，阆中市委组织部经过充分调研，按照有阵地、有机制、有队伍、有特色“四有”标准，综合各村辖区面积、常住人口、产业基础等要素，依托村级建制调整和学校合并撤销后的闲置办公用房，顺势在全市设置“第一书记解忧室”136间，以话有地方说、理有地方讲、苦有地方诉、事有人去办的“四有”为宗旨，服务范围覆盖阆中近一半的农村地区，在全市掀起了一场帮扶助力、服务群众的热潮。
解忧纾困——群众有了“知心人”
“以前我们有啥事就找支部书记，但是全村的事他都要管，经常忙不过来。自从有了‘解忧室’，我们现在都来这里反映问题，很快就能得到回应。”正在“第一书记解忧室”反映土地流转问题的村民任道玉告诉我们。
随着探索的不断深入，越来越多“第一书记解忧室”依托帮扶单位资源优势，引入医生、法律工作者、农技专家等力量定期入驻，开展免费义诊、科技助农、消防检修等志愿活动，服务内容不断丰富。据统计，目前全市累计入驻常见病医生、法律工作者等专业人员600余名，开展各类志愿服务活动80余次。
上门“问诊”产业园难题
除了每周四在解忧室“坐诊”，各村“解忧人”还会主动上门“问诊”，通过工作中走访、解决问题回访等形式，主动收集群众困难和意见建议，尤其是对于高龄老人、留守儿童、残疾人等特殊群体，量身提供政务代办、学习辅导、庄稼帮种帮收等服务，形成了“诊忧+解忧+评价+回访”的“有忧必解”服务模式。部分“解忧室”还成立了由村社干部、党员群众、乡贤能人组成的“暖心服务队”，为有需要的村民提供互帮互助。截至目前，阆中全市“第一书记解忧室”累计为群众解决“急难愁盼”问题3700余件，服务事项群众满意度达到99.3%。
助力振兴——发展有了“参谋部”
“我们这种偏远小山村搞大产业不现实”“还是应该发展农业，用好地、种好粮”“可以学隔壁乡种中药材”……在阆中市峰占乡玉华庙村“第一书记解忧室”，村民代表们正七嘴八舌地发表关于发展集体经济的看法。玉华庙村属于典型的偏远山村，在“第一书记解忧室”，经过大家充分会商，确立了发展农业产业的思路，全村连片种植玉米600余亩，黄豆100多亩，全部喜获丰收。
驻村工作队帮忙收割村集体经济农作物
在“第一书记解忧室”的基础上，全市第一书记抱团取暖、共谋发展，邀请农业局、民政局等相关部门共同组建“乡村振兴参谋部”，各村规划的产业项目、集体经济等都可以提交“参谋部”把方向、提建议，“参谋部”还会不定期组织全市第一书记通过座谈交流、实地考察、参观学习等方式交流互鉴、共同提升。
通过村“两委”主导，“解忧室”主推，党员和群众参与，参谋部指导的发展会商机制，全市“第一书记解忧室”累计助推43个村发展了特色产业，带动2万余户村民人均增收2000元以上，为乡村振兴注入了强大动能。
“‘第一书记解忧室’是一次很好的实践，我们将以此为契机，在党建引领产业发展、乡村治理等方面继续探索，汇聚各方资源、凝聚更大合力，为乡村振兴事业增添更多活力”，阆中市委组织部副部长、党建办主任胡强介绍说。
