广元市昭化区推行“四字工作法”直接联系服务群众
图为昭化区元坝镇村干部在栽种大棚蔬菜的村民中走访调查
近日，广元市昭化区立足“队伍建设有新变化、工作效率有新提高、服务质量有新优化、干部形象有新改变”四新标准，大力推行“真”、“实”、“常”、“狠”四字工作法，不断提升服务群众水平。
“真”作调查。以群众路线教育实践活动、“走基层”为契机，深入开展“千名干部结农亲、千名教师访万家、千名医护保健康”行动，走访座谈1500余场坝坝会，发放征求意见表14580余份，有效征求社会各界对产业发展、教育就业、助农增收、服务群众、队伍建设等方面的意见和建议2500余条，各基层党组织针对收集到的意见建议召开专题会议600余次进行深入研究探讨，切实做到了访情于民、纳谏于民。
“实”作决策。对调查结果按照产业发展、基础设施、社会民生、和谐稳定等进行梳理汇总，分门别类建立“三本台账”信息2700余条，根据工作重点和群众反映问题的难易程度、轻重缓急和职权范围，要求各级台账办“一对一”明确落实，限时办结。结合全区“党组织网格化服务管理”信息平台，1300余名网格员实现无缝对接，截至目前，共解决实际问题1700余件。
“常”抓督办。坚持“交必办、办必果、果必报”的原则常抓督查督办，要求各级党组织实行每周五定期召开“双汇报”督办制度，及时把握进度，掌握情况。区委督查室、区政府督办室、区台账办等不定期开展暗访工作，对谎报、乱报的5起事件进行了严格批评整改。同时重视督查总结反馈，深入研究存在的共性问题，帮助干部解决困难，变监管督查为服务督查，有效确保了交办工作事事有着落，件件有回音。
“狠”抓问效。将目标任务完成情况作为“硬任务”纳入区委、区政府年度目标考核，严格效能问责，力求动真格、见真章。对措施得力的部门单位或个人进行通报表扬，对工作进展缓慢的视情况给予责令整改、绩效考核扣分、通报批评、公开曝光、追究责任等处罚，事态严重的进行诫勉谈话，进一步形成对党员干部反转倒逼的工作压力。
