安民知民“面对面”

　　安民知民“面对面”

　　杨云峰

　　基层工作头绪多、任务重、压力大。做好群众工作，迫切需要基层干部深入基层，俯下身子，放下架子，全方位与群众“面对面”。
　　深入群众，必须工作生活面对面。“安民先知民，知民需进门。”坐在办公室，听不到群众声；不出机关院，办不成群众事。有的基层干部位置不高、架子不小，“坐着车子转、隔着玻璃看”，眼睛往上盯，脸色给下看。只有与群众面对面、心贴心，搬出“干部楼”与群众工作生活面对面，才谈得上密切党群干群关系。
　　深入群众，要做到来访接待面对面。基层是直接同群众打交道的，群众往往不平则鸣、不满则怨、不公则提，干部要乐听、敢听、善听。党政机关应该不拉围墙、不设传达室，实行“敞开式办公”，机关工作人员挂牌上岗、行踪公示，确保群众带着问题来、带着满意走。
　　深入群众，还需要虚拟空间面对面。网络也是一种与民互动、为民办事的平台。通过新媒体听民意、聚民智、办民事，从技术和现实需求上满足人民群众的知情权、表达权、监督权和参与权，进一步提升党在群众中的威信和形象。
　　“与大地贴得更近，看天空才会更远。”体味群众“冷暖”，须听群众“怨气”，才能丢掉“官气”，沾点“土气”，承接“地气”，集聚“人气”。

（来源：2013年12月31日《人民日报》）