近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2026年元旦春节期间有关工作的通知》，要求“各级党委和政府要认真做好救助帮扶、走访慰问，切实为群众办实事解难事”。年关将至，走访慰问的脚步越近，群众心头的期待也愈浓。这既是赓续党的优良传统的具体实践，更是新时代践行群众路线、密切党群干群关系的“民心桥梁”。要让这份关怀实实在在、温润人心，关键就在于党员干部怀揣真心、倾注真情、拿出真招，真正把党和政府的关怀送到群众心坎上。
用“真心”察民情，力戒“打卡式”走访。走访慰问，本质上是带着温度的群众工作，绝非完成任务的“打卡留痕”，更容不得走马观花的表面功夫。现实中，个别走访却变了味，有的“人到心不到”，放下物资、拍完照片便匆匆离场；有的“重亮点轻难点”，热衷于走访条件较好的“示范户”，对偏远角落的困难群众却绕着走；有的讲究排场、层层陪同，无形中筑起隔阂，让群众心生拘谨、有言难发。这般“走形式”，非但暖不了人心，反而冷了民意。广大党员干部要自觉摒弃这些不良作风，走访前多花心思“做功课”，摸清群众的实际困难与迫切需求，精准锁定重点慰问对象；走访中坚持轻车简从，多往困难多、意见大、声音弱的地方走，与群众同坐一条板凳，聊聊柴米油盐，问问冷暖安危，把温暖送给真正需要关切的群众，让组织的关怀不打折扣、落到实处。
用“真情”连民心，卸下“官架子”交流。“感人心者，莫先乎情。”走访慰问是党员干部密切联系群众的“民心标尺”，既检验着宗旨意识的牢固程度，更衡量着为民情怀的深厚分量。党员干部尤其是领导干部，要主动放下“身份包袱”、抛开“官话套话”，善用“乡音方言”打开群众心扉，把党的惠民政策讲清楚、帮扶措施讲明白，在坦诚交流中消除陌生、建立信任。面对老党员、老同志，要虚心求教、汲取智慧，耐心聆听其革命经历、工作感悟，让他们感受到自身贡献被铭记、人生价值被认可；面对生活困难的党员群众，要善于从“家长里短”中听出真实诉求，从“弦外之音”中捕捉潜在难题，从家居细节中读懂“无声期盼”，以“实打实”的关怀举措传递组织温暖，以“点对点”的纾困解难坚定生活信心，真正实现“慰问一人、温暖一户、带动一片”。
用“真招”解民忧，杜绝“一阵风”帮扶。走访慰问的最终价值，不在于“送了多少物资”，而在于“解决了多少难题”。倘若只重走访形式、不重问题解决，反而消磨群众信任、让群众失望。广大党员干部要带着“时时放心不下”的责任感，对走访发现的问题分类施策、精准发力，能当场解决的立即办、马上办，绝不推诿拖延；需协调推进的要详细记录、建立台账，明确责任主体、完成时限，跟踪督办、限时反馈；对反映集中的普遍性政策诉求，要认真梳理汇总、深入研究论证，作为改进工作、完善政策的重要依据。同时，要对问题解决情况定期开展“回头看”，严防问题反弹，做到问题不解决不放手、群众不满意不松劲，以“钉钉子”精神把“诉求清单”转化为群众真正认可的“幸福账单”，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（金钰）
