7月21日，记者见到安岳县政府机关党总支书记、全市学雷锋岗位敬业标兵李文静时，她的电话总是不时响起，有领导安排工作的，也有同事向她请教问题的，还有群众向她反映问题的。但她每次都会微笑着接听每一个电话，并没有因为被打扰而显出一丝的不耐烦。她说：“希望我的每一个微笑都能让我的工作更有‘温度’，让身边的人感到更加温暖。”
李文静是这样说的，也是这样做的。参加工作以来，她用责任和担当为上级领导做好工作保障，用热情和微笑服务好工作对象，用真情和爱心帮扶困难群众，始终把党的事业作为人生追求。
李文静坚持“身立百行，以学为基”。除了严格要求自己坚持学习党规党纪和各种理论政策外，还引导所在支部的广大党员参与到学习中来。支部在党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、普法教育和“学雷锋·树新风”等活动中，常态开展“创先争优”“标兵月月评”“评学议学”活动。“这样做就是为了让大家的学习有参照、找差距，形成你追我赶的良好学习氛围。”李文静说。
为了克服怕学、难学、厌学和不想学、不会学的问题，李文静努力改进学习的组织模式和学习形式。把大的支部分成几个小支部，利于集中学习和管理，便于大家一起沟通交流。同时，将支部分成几个小组，组织大家开展演讲辩论比赛，在比赛中把要学习的内容穿插其中，让每个人都有机会参与发言。各种枯燥的学习变得趣味十足，各种知识也在大家你一言我一语中越说越明，越讲越精。
在李文静的办公室挂着一幅“一举一动不忘公仆形象，一言一行常思群众冷暖”的字画，这是李文静工作内融于心，外化于行的真实写照。
2015年，安岳某超市由于经营管理不善，造成严重的债务危机，拖欠工资120万元，拖欠供货款1000万元，拖欠租金500万元……员工急了，供货商急了，房东也急了，超市面临着被哄抢的危局。李文静在得知情况后，组织员工、供货商、房东“三方”代表与超市经理进行历时两天两夜的艰苦谈判，终于化解了债务纠纷。
“在信访处理中，很多时候处理问题的态度就决定了处理的结果，面对情绪激动的信访人员，微笑是拉近距离的利器。”李文静说，只要始终坚持换位思考、以理服人和以情感人，坚持为群众排忧解难，就能让信访群众愁容满面而来微笑而去。
