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宜宾市翠屏区推进“亲民化”改造让社区增添烟火气、生活感、人情味

www.gcdr.gov.cn (2020-12-23) 来源:宜宾翠屏区委组织部

今年以来,宜宾市翠屏区围绕全省首批成渝地区双城经济圈建设县域集成改革试点,积极推进社区阵地“亲民化”改造,有效解决社区党群服务中心设施不多、办事不便、服务不精等问题,让社区增添烟火气、多点生活感、充满人情味,打造居民认可的便民、休憩、服务之家。

一、拆围增绿、空间扩容,拉近群众距离。立足“15分钟服务圈”,打造开放、绿色的便民之家。一是规划选址下楼。选取公园、商圈等居民聚集区域,科学计算服务半径,确定社区阵地布局点位。积极争取市区部门支持,通过小区规划配建、协调国有资产、非公企业共享、购买租用等方式落实房屋。统筹2000余万元实施“全域达标”“提档升级”工程,全面解决社区阵地面积不足、楼上办公等问题,36个城市社区党群服务中心共享阵地5万平米以上,让居民“少爬一层楼、少走一段路”。二是添花植绿润色。针对社区阵地室内、院坝缺乏植物景观等问题,巧妙运用绿植、花木为社区阵地披绿衣、着红妆。根据社区阵地外围场地实际,邀请专业机构开展园林设计,打造精细别致的“文化长廊”“小区花坛”,丰富社区阵地的整体形象,变“行政楼院”为“生态花园”。三是拆墙破围扩容。结合正在实施的老旧小区改造工程,征求居民共同意愿,拆除社区阵地多余院墙,顺畅进出通道,适当增设地标、墙标,指引居民找社区“不迷路”。拆除社区户外多余的宣传栏,增设文化、体育等设施,设置户外工作者歇脚点或阳伞卡座,拓展社区外围开放空间,变“高墙大院”为“生活广场”,让社区“少了点行政气、多一些烟火气”。

二、去柜取牌、布局优化,提升家园温度。注重“进得来、坐得住”,打造温馨、舒适的休憩之家。一是柔化办公氛围。变“工装”为“家装”,一改社区阵地冷色调、机关风,让居民进门就有“回家”的感觉。统一必要的标识标牌,制度、口号等生硬元素原则不上墙,通过LED等多形式呈现。通过拆高柜、破长台消除距离隔阂,让居民面对面办事交流。二是科学布局功能。坚持“办公空间最小化、服务区域最大化”,除办事区域外,其余空间根据居民需求设置儿童娱乐、看书绘画、唱歌舞蹈等功能室。通过“一室多用、错时使用”,让社区每间功能室“人来人往”。三是营造生活场景。挖掘宜宾历史、社区文化,讲好社区故事,让居民在社区寻找共同记忆。打造咖啡吧、小超市、工具箱等角落,让群众有“回家”的感觉。新天社区将“五厂六校”历史在社区适当位置点缀,让居民在社区追忆奋斗青春、传承社区精神。金厦社区引入社会资本运营“漫时光”水吧,居民有事没事都来社区坐一坐、品一品,让社区“少一些压抑感、多一些生活感”。

三、聚力增效、供需对接,悦享贴心服务。聚焦“愿来、常来、想来”,打造专业、优质的服务之家。一是把准服务需求。发动社区“全科网格员”力量,广泛开展调研摸排,建立居民需求清单,细分普遍需求及个性需求。金沙江社区立足新建小区集中的实际,开展“社工进家、情暖金沙”活动,动态掌握居民所需所想所盼。二是汇聚服务资源。实施社区26类事项“全岗通”服务,推行“一专多能、全岗通办”“一人在岗、事项通办”。以区域化党建为抓手,建立36个社区“大党委”,通过“社区吹哨、部门报到”机制,推动37个部门下沉资源力量。区公安分局下沉片区民警49人,配建社区警务室38个。三是优化服务项目。培育12家社区服务企业,同步引进成都“螺丝钉”等专业机构,入驻小区提供物业、家政等7大类微利服务。整合区司法局、酒都律师事务所等资源开办“法律夜市”,为商家、居民提供法律咨询、援助等服务。发动社区党员、热心人士力量,探索“六孃说事”等柔性治理模式,为居民提供矛盾纠纷调解、心事烦恼倾诉等服务,让社区“少一些陌生味、多一些人情味”。